SPBE adalah sistem pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, efektivitas dan efisiensi proses bisnis, transparansi dan akuntabilitas kinerja, serta partisipasi masyarakat.SPBE memiliki tujuan strategis sebagai berikut:
- Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, dan berkeadilan.
- Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis pemerintahan yang terintegrasi secara horizontal dan vertikal.
- Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas kinerja pemerintahan yang berorientasi pada hasil.
- Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam perumusan, pelaksanaan, dan pengawasan kebijakan publik.
SPBE memiliki 4 domain dan 8 aspek dengan total 47 indikator penilaian yang digunakan untuk mengukur tingkat kematangan SPBE di instansi pemerintah.
Yuk, Download eBook ini sekarang juga!