Dalam menghadapi berbagai tantangan dan risiko di dunia bisnis, setiap organisasi perlu memiliki pemahaman mendalam tentang dampak dan risiko yang mungkin dihadapi. ISO/IEC 22301 Klausul 8.2 menyediakan kerangka kerja untuk menganalisis dampak usaha dan menilai risiko yang terkait. 1. Pendahuluan…
Dalam upaya memastikan kelangsungan bisnis, dukungan dari berbagai aspek menjadi kunci. Klausul 7 dari ISO/IEC 22301 menguraikan bagaimana organisasi bisa memastikan dukungan yang tepat untuk Sistem Manajemen Kelangsungan Usaha (SMKU). Yuk, kita pelajari bersama! 1. Sumber Daya Sumber daya adalah…
Read More Dukungan dalam Kelangsungan Usaha: Memahami ISO/IEC 22301 Klausul 7
Dalam dunia bisnis, kelangsungan usaha menjadi salah satu prioritas utama. ISO/IEC 22301 memberikan panduan bagaimana organisasi bisa merencanakan dan menghadapi risiko yang mungkin muncul. Klausul 6 dari standar ini khusus membahas tentang perencanaan. Mari kita pelajari lebih detail. Mengelola Risiko…
Dalam era bisnis modern, kelangsungan usaha menjadi hal esensial. Terdapat standar internasional, yaitu ISO/IEC 22301, yang memandu organisasi dalam memastikan kelangsungan usaha. Di balik standar ini, ada unsur vital yang disebut kepemimpinan. Mari kita jelajahi lebih lanjut. Kepemimpinan dan Komitmen…
Read More Kepemimpinan dalam ISO/IEC 22301 – Klausul 6: Menjamin Kelangsungan Usaha Organisasi
Klausul 9 dalam ISO 20000:2018 membahas evaluasi kinerja sistem manajemen layanan (SMS) yang penting untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan oleh sebuah organisasi terus memenuhi standar dan tujuan yang telah ditetapkan. Klausul 9 mencakup beberapa sub-klausa yang penting dalam proses…
Read More Operasional Sistem Manajemen Layanan (Klausul 8) ISO 20000:2018: Jaminan Layanan
Klausul 9 dalam ISO 20000:2018 membahas evaluasi kinerja sistem manajemen layanan (SMS) yang penting untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan oleh sebuah organisasi terus memenuhi standar dan tujuan yang telah ditetapkan. Klausul 9 mencakup beberapa sub-klausa yang penting dalam proses…
Read More Evaluasi Kinerja Sistem Manajemen Layanan (Klausul 9) ISO 20000:2018
Klausul 10 dalam ISO 20000:2018 adalah tentang peningkatan dalam sistem manajemen layanan (SMS) dan layanan yang disediakan oleh organisasi. Peningkatan adalah bagian penting dari siklus manajemen layanan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan terus berkualitas dan memenuhi standar yang ditetapkan.…
Read More Peningkatan dalam Sistem Manajemen Layanan (Klausul 10) ISO 20000:2018
Klausul 8 dari standar ISO 20000:2018 salah satunya berfokus pada pengelolaan hubungan dan kesepakatan yang melibatkan penyedia layanan, pelanggan, pihak lain yang terlibat, serta pengelolaan penyedia eksternal dan internal. Organisasi mungkin menggunakan pemasok untuk: Memberikan atau mengoperasikan layanan. Memberikan atau…
Klausul 8 dalam ISO 20000:2018 membahas tentang bagian penting dalam manajemen layanan, yaitu desain, pembangunan, dan transisi layanan. Ini mencakup manajemen perubahan, perencanaan layanan baru atau yang diubah, serta manajemen rilis dan penyebaran layanan. Manajemen Perubahan Kebijakan Manajemen Perubahan Organisasi…
Klausul 8 dari standar ISO 20000:2018 membahas bagian penting dalam manajemen layanan, yaitu manajemen pasokan dan permintaan. Ini mencakup pengelolaan anggaran dan akuntansi untuk layanan, manajemen permintaan, dan manajemen kapasitas. Anggaran dan Akuntansi untuk Layanan Organisasi harus menganggarkan dan mengakuntansi…
Read More Operasional Sistem Manajemen Layanan (Klausul 8) ISO 20000:2018: Pasokan dan Permintaan
