Versi terbaru dari ITIL menawarkan pendekatan dan cara pandang yang holistik bagi organisasi untuk menciptakan nilai bersama dalam layanan di era ekonomi modern saat ini, yaitu penciptaan nilai βπππππ πππππβΒ dilakukan oleh penyedia layanan, tapi merupakan hasil kolaborasi dari setiap stakeholder layanan yang terlibat, baik itu konsumen, mitra dan pemasok, maupun penyedia layanan itu sendiri.
Penciptaan nilai tersebut dicapai dengan mengkonfigurasi berbagai sumber daya yang dibutuhkan, dari berbagai pihak, sehingga tercipta produk yang ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Dalam penjelasan video tersebut, juga dibahas ππ¦π©ππ ππ’π¦ππ§π¬π’ manajemen layanan, yang meliputi ππππππππππ π ππ πππππ, ππππππ πππππ π ππ ππππππ, πππππ π ππ πππππππ, serta πππππππππ π ππ πππππππππ. Keempat dimensi tersebut dikelola untuk memastikan rangkaian dalam model ππ’π¬πππ¦ ππ’π₯ππ’ πππ²ππ§ππ§ (πππ) dimanfaatkan dalam menciptakan layanan yang bernilai.
Dengan mengadopsi konsep-konsep kunci yang terdapat dalam ITIL 4, organisasi dapat menciptakan arsitektur yang fleksibel dan efektif yang memberikan layanan berbasis IT kelas dunia.
#mitratex#mitratexkonsultan#mitratexconsulting#itil4
Berlangganan Sekarang
Dapatkan akses ke berbagai artikel yang memberikan wawasan dan tips berguna tentang framework IT langsung ke email Anda. Berlangganan sekarang dan jadilah yang pertama mendapatkan artikel terbaru dari ASCENT! Jadilah yang paling update dengan informasi terkini tentang framework IT.